We streven naar een zo snel en efficient mogelijke levering van je bestelling. De volgende dag kunnen we niet altijd garagderen, meestal is het 2 a 3 dagen. Heb je een spoed levering nodig? Laat het ons even weten en we gaan ons uiterste best doen! Nadat je hebt besteld, krijg je altijd een track & trace code per mail om jouw bestelling te volgen. 

Online bestellen is alleen mogelijk bij een minimale bestelling van €18,90.

Verzendkosten zijn altijd € 7,95 naar een huis adres.

Ophalen ByChriss in de shop op lokatie is gratis.

Voor de bezorging van de pakketten werken we samen met o.a. Bpost, PostNL en DHL. Je kan zelf bepalen op welk adres je je bestelling laat bezorgen.

Check de laatste status van je pakketje via de Track & Trace code die je per mail van ons krijgt toegestuurd.

Kom je er niet uit? Onze klantenservice staat voor je klaar. Neem contact op via klantenservice@bychriss.com of bel 00000000. Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 10:00 – 17:00 uur.

Je kan natuurlijk ook je pakketje afhalen  bij ByChriss Food|Atelier|Shop zelf!  Wel zo leuk! 

Zeker! We vinden het leuk om je te mogen ontvangen ByChriss|Food|Atelier|Shop. Je bestelling ligt doorgaans na 1 a 2 dagen klaar. ( heb je dit sneller nodig, neem dan even contact op)

Er zijn meerdere mogelijkheden om in de webwinkel veilig en gemakkelijk te betalen: iDeal, MasterCard, Visa, Maestro, VVV bon Achel, ByChriss cadeaukaart ( hiermee kan je enkel bij ons fysiek in de shop betalen)

ByChriss heeft op dit moment enkel haar eigen originele cadeaukaarten. Die je niet digitaal kan inzetten. Met een cadeaukaart betalen in de webshop is dus ( nog) niet mogelijk.

Dat kan! Nadat je je gegevens hebt ingevuld kun je aangeven dat je een account wilt. Maak een wachtwoord aan en je hebt een ByChriss account

Ja zeker! Heb je wel al een account? Dan kan je bij elke bestelling kiezen of je wel of niet inlogd. Geen probleem de keuze is aan jou. 

Je kan altijd bestellen zonder je account gegevens in te voeren. Wil je weer toegang tot je account dan kan je de  ‘wachtwoord vergeten’ knop gebruiken. Je krijgt dan weer een nieuwe wachtwoord toegestuurd.

In de meeste gevallen kost een retourzending met PostNL € 6,95. Deze prijs is afhankelijk van het gewicht van de retourzending. De retourkosten stijgen naar €13,95, als het pakketje meer dan 10 kg weegt. Wij betalen je binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring het totale aankoopbedrag inclusief leveringskosten terug.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@bychriss.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Wil je retourneren? Neem even contact op met: klantenservice@bychriss.com

Ja, het is mogelijk de hele bestelling (of een deel van de bestelling) in de ByChriss winkel te retourneren. Zou je wel zo vriendelijk willen zijn om op de pakbon aan te geven waarom je retourneerd? Het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping teruggestort op je rekening. . Je aankoopbedrag wordt dus digital teruggestort en krijg je niet contant terug als je je product hier in de winkel komt terugbrengen.

ByChriss maakt in overleg met jou de leukste pakketten geheel op maat. Neem contact op voor de mogelijkheden. We denken graag creatief met je mee.

Een cadeau geven is altijd super leuk! We hebben een ruim assortiment aan cadeaus  voor hem, haar en iedereen die je liefhebt, het verdiend of gewoon zomaar. Zoek je iets speciaals? Heb je een beetje hulp nodig? Kijk dan zeker eens hier.

Wil je cadeau voor iemand laten inpakken en versturen? Dat kan ! Neem even contact met ons op om je wensen te bespreken.